武汉星际行政服务中心信息导视系统解决方案

    行政服务中心信息导视系统，集智能导引子系统、排队叫号子系统、信息发布子系统、评价系统、服务信息电子化；改善政务服务中心办事服务水平，提高政务工作的办事效率；改善了群众在等候时的排队无序、嘈杂混乱的状况，让群众在安静和谐的环境中感受到真正的优质服务。

建设目标：

    行政服务中心信息化建设的总体目标是以建立创新型服务政府为指导思想，构建四大功能平台。

    方便市民的办事平台：、社会事业、公共事业单位为市民办理审批和登记服务事项的办事平台。

    政社和谐的互动平台：政策宣讲、市民意见征询、市民交流、市民活动、市民文化展示、市民提高自身修养的活动平台和互动平台。

    关注民生的信息平台：政务公开、公共事务公开、政策宣传与咨询、服务信息查询、权力阳光运行的资讯平台。

    规化展示平台：展示城市建设历史和未来。

功能介绍：

    依托政府公共服务中心，通过整合基础配置信息、业务指南信息、事项受理信息，以二代证、企业组织机构代码卡、二维码为信息流通载体，为市民和企业提供区域导航、办事查询、事项预约、排队取号、叫号提醒、休闲娱乐等服务内容；为窗口服务部门提供数字标牌、桌面叫号、大厅分流、资料复用、业务确认等服务手段；为综合管理部门提供业务受理情况分析、服务满意度跟踪等决策辅助工具；为辖区政府和企业、事业单位提供公共资源交易、活动、展会等场景的统一信息发布媒介。将内容、数据与应用封装为资源交易、活动、展会等场景的统一信息发布媒介。将内容、数据与应用封装为资源标签，构筑基于数字媒体资源管理及分发的云服务平台。

效能介绍：

    一：排队叫号系统与网上预约相关联，倡导办事预约，缩短市民企业窗口办事等候时间；

    二：统一的信息发布系统，更便于管理服务中心内各宣传显示终端   

    三：二维码读写技术实现窗口基本信息快速录入

    四：健全的历史办件信息查询和办事流程查询，方便市民企业查阅所需信息

    五：手机短信叫号方式增加信息通知途径，有效避免过号情况发生

    六：窗口双屏互动方便市民企业确认办事信息，并可在办事后进行服务评价

    七：详尽的数据统计功能，方便上级单位管理监控下属窗口服务情况

应用案例：

    武汉星际互动智能技术有限公司已经成功实施了武汉洪山法院、舟山市审计局、余杭区行政服务中心、泉州电力系统、南通崇川政务中心、中建地产、武汉市城乡建委、南通政务中心、杭州社会福利院、西安应急指挥中心、嘉兴行政中心、蔡甸人民法院、荆州政务中心、人民解放军部队、十堰政务中心、武汉市民之家、安徽马鞍山政务中心等行政服务中心信息导视系统项目。

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